绩效管理咨询常问到的绩效管理循环是什么?

点击次数:  更新时间:2020-10-27

    绩效管理是PDCA循环.事实上,绩效管理是"绩效计划-绩效实施-绩效检查-绩效反馈-绩效改进"的闭环管理,绩效考核仅是其中环节之一.
 
    绩效管理的目的是实现组织绩效改进,而组织绩效改进需要员工能力和素质的不断提高,因此,帮助员工成长发展理应成为绩效管理的重要内容.从实践看,绩效管理活动中存在三方面影响员工成长发展的障碍:绩效考核中的不公平因素,绩效辅导缺失或时效性不强,绩效反馈缺失或流于形式.
    就绩效管理而言:
 
    1、一方面,绩效管理的各项具体活动尤其是绩效考核,要适应企业文化要求,比如,注重队伍稳定、重视和谐氛围的组织,推行强制排序和末位淘汰时需十分谨慎;追求结果导向、以成败论英雄的组织,则应适当拉长考核周期,设置弹性绩效目标,并配套具有较强吸引力的利益分享机制.
 
    2、另一方面,绩效管理要成为企业文化管理的有力武器,尤其是企业处于转型变革时期,绩效管理尤其是绩效考核要发挥好"指挥棒"作用,担负起正确牵引组织资源合理流动、员工行为适当改变的重任.
 
    绩效管理的五个步骤:
 
    -.设立绩效目标.
 
    设立绩效目标着重贯彻三个原则.其一,导駒原则, 依据公司总体目标及上级目标设立部门或
 
    个人目标.其,SMART原则,即目标要符合具体的(Specific)、 可衡量的(Measurable)、
 
    可达的(Attainable)、相关的(Relevant)、 基于时间的(Time -based)五项标准.其三,承诺原
 
    则,上下级共同制定目标,并形成诺.
 
    二、记录绩效表现
 
    这是一个容易被忽视的环节,实,管理者和员工都需要花大量时间记录工作表现,并尽量做
 
    到图表化、例行化和信息化.一方面为后面的辅导和评估环节提供依据, 促进辅导及反馈的例
 
    行化,避免拍脑袋的绩效评估;另-方面,绩效表现记录本身对工作是一种有力的推动.中国
 
    有句俗话"不怕管,就怕算',绩效记录也是一项算的功夫.
 
    三、辅导及反馈
 
    辅导及反馈就是主管观察下属的行为,并对其结果进行反馈.表扬和批评.值得注意的是,对
 
    于下属行为好坏的评判标准事先需要与下属沟通,当观察到下属好的表现时,应及时予以表
 
    扬;同样,当下属有不好的表现时,应及时予以批评并要求纠正.有人认为绩效辅导就是要时
 
    刻监督、检查员工的工作.这不能一概而论.正确的做法是:只是在下属需要的时候,才密切
 
    地监督他们.- -旦他们能自己履行职责,就应该放手让他们自己管理.
 
    四、绩效评估
 
    就是我们通常所说的绩效考核或评价环节.在绩效管理过程中,评价是一个连续
 
    的过程,而绩效评估是过程中依据设定的评估方法和标准进行的正式评价.于绩效结果一般
 
    需要较长时间才能体现出来,以及绩效评估等级的敏感性,越来越多的企业倾向于半年或一年
 
    评估一次.
 
    五制定行动计划
 
    根据反馈面谈达成的改进方向,制定绩效改进目标、个人发展目标和相应的行动计划,并落实
 
    在下一阶段的绩效目标中,从而进入下一轮的绩效管理循环.
 
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