2019年2月28日下午，央视七台《态度》栏目王编导电话访谈惠宏咨询合伙人廖勇凯，访谈以创业与企业经营为主题。在交流中，廖顾问根据自身创业多年的经验给出了深刻的见解。访谈内容如下：

 

Q1.企业的主营业务

企业管理咨询服务：组织与人力资源管理（绩效薪酬）、二代接班辅导、精益生产咨询、管理培训等。

 

Q2.企业产品或技术的特色亮点

我们管理顾问就像医生一样，企业就像是一个病人，我们为企业治病，解决企业管理问题。

管理顾问的经验，不断总结归纳，发展出自己的解决问题的思路与体系，在思考过程中不断创新，始终问题导向，才能为客户创造价值。

有了专业的咨询顾问，就可以协助客户解决企业管理问题。

管理咨询公司产品是无形的，我们公司的“产品”就是顾问的管理知识、工作经验与服务能力，在这方面，我们公司的顾问来自两岸三地，这些顾问的管理工作经验20年以上，学历在硕士以上的这些老师顾问。

我们在同行的核心竞争力在于，基于客户的问题，求新求变的找解决方案。因此，我们顾问在思维上不画地自限，以问题为导向，而非提供标准化的解决方案。

我们是医生，医生根据病人的问题开药方，为企业治病。药厂是卖药，想要有一种药来治百病。

 

Q3.企业的创办初衷

企业组织与人力资源管理在管理咨询行业中，是一个细分领域。

会进入这个领域，与自己的学校专业有关。

设备/信息系统可以花钱买，但人不是企业花钱就能解决问题。

在企业管理咨询当中，看企业的“企”这个字，“企”少了“人”就停“止”了，所以，“人才”是企业发展的根本，如何做好人力资源管理，不要造成人力资源的浪费，企业效能就能提升。

“惠企以智，创造价值，助力企业升级，推动中国经济发展”是我们的企业使命。我们觉得中国大陆经济的起飞，除了技术专业外，另外来自于企业经验管理能力的提升。我们能够参与大陆改革开放四十年的发展，在协助企业发展上，能有一点贡献，我们就能产生成就感与个人价值感。

协助企业家管理好企业，提升其绩效，就能保障企业员工安居乐业的工作，每个员工背后都是一个家庭，1000人的企业，背后就有1000个家庭，所以，企业主的社会责任重大，我们协助企业解决问题，企业做得好，也有企业管理咨询对社会价值的一份功劳。

 

Q4.企业的创办历程

为客户服务的态度最重要。真的将客户的问题当作是自己的问题来解决。

在看到企业管理问题存在，需要解决时，觉得应该需要专注于执着来不断探索学习，发现问题解决问题，本着负责的态度，来为企业客户服务，并得到客户认可。

我认为客户的需求很大，但找不到有效供给，因此，我们这个行业还有很多努力的空间，我们公司本身也是需要持续努力，提升自身的能力水平。

 

Q5.企业家的经营管理理念

诚信、勤毅、务实、创新。

诚信：最基础的，由于我们的服务是无形的，对客户与与我们合作的顾问，都需要诚信。

勤毅：不要好高骛远，要勤劳有毅力，管理咨询水平才能不断积累。

务实：认真用心的面对问题，要想方设法解决问题。

创新：除埋头苦干之外，还要抬头看路，看到咨询服务的创新，与时俱进。

 

Q6.企业家对行业的理解和看法

惠宏咨询从07年到今的创业过程中，我们觉得企业管理培训与咨询的需求很大，但是客户需求还得不到完全的有效供给，因为管理咨询公司的发展是这20-30年的事，而且发展迅猛，因此许多管理咨询公司在行业中层次不齐，有些管理咨询公司说的比较多，会做的比较少，务虚的比较多，务实的比较少，因此，客户经常无法买到有效的服务。我们也强调要更加务实来把握客户需求，来解决问题。虽然我们的顾问在管理知识与实务经验非常丰富，能力也很好，但我们要努力的地方还有很多，因为企业遇到千奇百怪的问题，都需要我们花心思来解决问题。

另外，随着中国经济的发展，客户需求也发展：

1. 客户要求越来越高：客户需求由浅入深，由易到难。

2. 咨询服务内容由单一到多元，需要整合性系统性方案

3. 咨询服务受AI冲击，或与之结合，能获得未来发展的机遇

只有有企业，这个行业就会存在，不会随着互联网而消失。

 

企业自身的品牌建设的理念和想法；（品牌作为现阶段提升企业竞争力的重要方式，企业家对此的想法）

品牌核心内涵在于我们每位顾问都能秉承我们企业的价值观，客户会感受的到，管理咨询项目结案之后，客户会续单，而且会帮你推荐给其他公司，形成口碑效应。

我们公司内部也曾有讨论，希望公司的发展不要太快，扎实一点，把现有的客户做好，就是我们品牌最好的宣传力度。

 

Q7.企业家有什么建议或者想法想对年轻创业者分享的地方？

建议：1. 创业一定要有使命感；2. 慎选进入的行业是否有发展性；3. 分析自己的创业性格；4. 建立有共识与互补性的创业团队；5. 坚持到底不放弃；6. 不断提高学习能力。

一、创业一定要有使命感。创业之前必须考虑清楚自己为什么要创业。若无使命感的支撑，仅凭兴趣和热情很难在创业路上前行。

二、了解市场，分析自己已有资源，谨慎选择进入的行业。大陆市场虽大，机会虽多，但竞争同样激烈。在不了解市场之前切忌贸然进入。根据自己具备的资源（是否有资金实力、人脉优势、组织能力等），选择适合自己的行业。譬如咨询业，进入的资金门槛不高，但具备管理技术的组织团队对于顺利开展业务而言十分重要。

四、了解自己，明确个人的优势、劣势，特别要注意自己是否具备创业特质。所谓创业特质，包括激情、梦想、愿景、战略等人格特征。

五、选择适合的合作伙伴建立创业团队。若非单独创业，最好选择与自己理念契合、能力互补的人作为合作伙伴，以发挥“全脑优势”。

六、坚持你认为正确的方向。创业过程中，必会遭遇困难、障碍，创业者需披荆斩棘，坚持不懈，在坚持中清晰具体目标，但切忌随意更改方向。

七、不断提高自己的学习能力。对创业者而言，学习能力的重要性超过专业背景、学历和经验积累。如果说学历是创业者的一个起点，那么学习能力就是一种加速度，这种加速度决定了创业者的成长快慢。

 

Q8.企业未来的发展规划

未来，我们还是专注在企业管理咨询，不进入信息技术、资本等我们不熟悉的领域。

我们未来还是关注企业绩效提升，在原有的基础上进行创新。未来是ABC时代（AI、大数据与云计算），企业管理将会发生改变，例如：智能机器人的加入工作等。我们希望在公司原有基础上，能与时俱进，进行研究人工协作的前沿探索研究，为未来自然人与机器人一起共事时，所产生的问题，提供解决方案，来提高协作效能。目前只能预见到这些，前面的道路还很远，需要我们持续努力。